Den Kunden im Blick

Webinare und Präsentationen

Das Kundenbeziehungsmanagement ist komplexer denn je: Kunden erwarten personalisierte und kanalübergreifende Einkaufserlebnisse; der Vertrieb benötigt effektive Werkzeuge, um dies immer und von überall steuern zu können. Erfahren Sie, wie sie die Kundenbindung und -zufriedenheit an erste Stelle stellen.

Alles auf einen Blick

SAP Hybris Sales Cloud Digitale Vertriebsprozesse über alle Medien hinweg

Was ist digitaler Vertrieb und was unterscheidet ihn vom traditionellen Vertrieb. Außerdem werden die zu erwartende Mehrwerte für Unternehmen mit SAP Hybris Sales Cloud und wie sich dieses Tool in die digitale Vertriebsorganisation einfügt behandelt.

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SAP Hybris Service Cloud Kundenbindung durch exzellenten Service verbessern

Bieten Sie Ihrem Kunden einen persönlichen Service indem Sie bei der Auswahl des Servicetechnikers neben den benötigten fachlichen Skills auch die individuellen Kundenwünsche mit berücksichtigen. Planen Sie Einsätze per Drag-and-Drop und geben Sie ihrem Techniker eine mobile Lösung an die Hand. Zu jedem Vorgang und Kunden-Equipment die notwendigen Unterlagen offline parat, so macht Kundenservice Spaß.

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